La función del departamento de ventas es planear, ejecutar y controlar las actividades.

Debido a que durante la ejecución de sus planes de ventas ocurren muchas sorpresas, el departamento de ventas debe dar seguimiento y control continuo a las actividades de las ventas. A pesar de esta necesidad, muchas compañías tienen procedimientos de control inadecuados.

Se han encontrado algunos hallazgos principales los cuales son los siguientes:

• Las pequeñas empresas tienen menos controles que las grandes.

• Realizan un trabajo más eficiente para fijar claramente objetivos y establecer sistemas para medir la eficiencia de ventas.

• Menos de la mitad de las compañías conocen las utilidades de sus productos individuales.

• Una tercera parte de las compañías no tiene procedimientos regulares de revisión para localizar y eliminar productos débiles.

• Casi la mitad de las compañías no consigue comparar sus precios con los de la competencia, analizar sus costos de bodega y de distribución, analizar las causas de la mercancía devuelta, realizar evaluaciones formales de efectividad publicitaria, y revisar los reportes de su fuerza de ventas.

• Las ventas son la gasolina de una empresa, ya que es la parte que mete el efectivo
  dentro de la operación, esta es una gran cadena en la cual cada engrane tiene su importancia.
• Ventas es el eslabón que realiza la parte comercial, nosotros como ventas nos dedicamos a buscar los posibles clientes de nuestro producto.

• Debemos ubicar al tipo de cliente con el que estamos hablando de  para aplicar la estrategia adecuada.

• Debemos ubicar el producto, cual es nuestro mercado y de ahí ir directo a nuestro cliente ver  el tipo de cliente que estamos tratando para aplicar la táctica  y el cierre adecuado para tener una operación exitosa